315在行动|中信建投证券遭投诉，客户无法获知佣金变化，佣金高于市场20倍，营业部回复原因“因其是老客户”

专题：2025年券商315投诉曝光台

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　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】平台推出2025年315消费维权活动。

　　根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据，2024年3月15日至2025年2月20日，中信建投证券共收到有效投诉5起，投诉内容主要涉及高佣金、乱扣投顾服务费等。

　　据最新投诉内容显示，2025年3月13日，投诉者表示中信建投证券公司武汉分公司十年来采用技术手段，屏蔽老用户手机客户端关于佣金收费标准，从不履行合同告知义务，十年来以高于市场20倍佣金，千分之二费率收取，累积高达16万。

　　投诉者表示2024年12月份曾去营业部网点投诉，询问为什么佣金变化了从来没有告知我，但营业部主要负责人说他们从不会主动告知用户佣金变化。