北京健康宝投诉很多（健康宝投诉中心）

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我要吐槽一下北京12345热线

北京12345热线作为全国政务服务的重要平台，其发展历程和功能在防控期间显得尤为重要。从上世纪的美国呼叫中心起源，到我国政府服务热线的早期设立，北京的12345热线经历了多次改名和整合，最终成为政府与民众沟通的“总客服”。然而，防控期间，它的实际表现却引发了不少吐槽。

北京作为全国中心，政务工作量庞大，12345在服务网络和人力资源上面临挑战。天津在年已拥有全人工接线员，相比之下，北京在增加席位上显得更为困难。张波的呼吁在于，让12345不仅成为城市管理的触手，更要成为市民诉求的快速通道，尤其在这样的特殊时期，这样的改变显得尤为迫切。

但对于12345接线人员吐槽市民不要脸，说市民是一个神经病，我觉得这种行为本就不应该发生，因为12345接线人员本来就是接受民众投诉和反馈，市民遇到的不满以及想要求助的这个事情的，不是人家跟你求助以后你骂人家神经病，你的这个工作岗位其实就是为人民服务的。

对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。如：对当前税收有意见或想法，可以向12345热线进行反馈。对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如：投诉某个政府单位办事人恶语相向，吃拿卡要等。

投诉北京健康宝找谁

1、通过拨打北京12345市民服务热线、民航12326热线、国铁12306热线反映进行核查解决。进京查询健康宝，健康状态提前知，如您在京外且长时间未使用健康宝，您使用健康宝时会“弹窗”提示，查询状态仅保留一天，第二天将重新提示。

2、联系方式：若在使用北京健康宝过程中遇到任何问题或疑问，可以拨打12345市民热线进行咨询。12345市民热线是北京市政府设立的公共服务热线，提供包括健康宝在内的各类政务服务的咨询和投诉处理。咨询内容：在拨打12345热线时，可以详细说明遇到的问题或疑问，包括健康宝的使用问题、状态查询结果的理解等。

3、联系北京健康宝客服，可拨打12345市民热线咨询。以下是关于如何联系北京健康宝客服的详细说明：拨打12345市民热线 热线介绍：12345市民热线是北京市政府设立的服务热线，旨在方便市民咨询各类问题，包括与防控相关的各类疑问。拨打方式：在北京市内，直接拨打12345即可。

4、要联系北京健康宝客服，可以拨打12345市民热线咨询。重点说明： 联系方式：北京健康宝没有直接公布的客服电话，但市民可以通过拨打12345市民热线来咨询与北京健康宝相关的问题。 服务内容：北京“健康宝”是北京市委市政府为了方便市民及进京人员查询自身防疫相关健康状态而推出的一项数字化信息服务工具。

5、首先可通过北京12345市民服务热线、民航12326热线、国铁12306热线进行投诉。其次打开微信搜索北京健康宝公众号，进行投诉。最后通过向有关部门进行投诉。异常弹窗申诉流程：至少提前2天开始申诉。

6、联系北京健康宝客服，可拨打12345市民热线咨询。北京“健康宝”是北京市委市政府针对当前新冠肺炎防控需要，方便广大市民及进(返)京人员查询自身防疫相关健康状态，推出的一项数字化信息服务工具。公众登陆支付宝首页，搜索“北京健康宝”，即可查询自身防疫相关健康状态。

北京健康宝系统中暂无您的防疫信息是怎么回事_解决办法

1、北京健康宝系统中暂无您的防疫信息的原因及解决办法 原因：非通勤进（返）京未报到：按照北京市现有防疫政策，如果市民在过去14天内，有过非通勤的进(返)京行为，且未向社区报到，健康宝可能会显示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态”。

2、如果健康宝显示暂无防疫信息有可能是您近期未向北京所在的社区报道为解决环京地区在京工作人员面临的现实通勤问题，通过进(返)京数据的大数据分析，开发了“环京通勤人员使用”的功能，对于符合通勤比对规则的人群，“健康宝”赋予绿色状态。

3、这是因为没有进行人脸识别的操作，识别后就会显示了，具体解决办法如下：打开支付宝，在搜索栏搜索北京健康宝，如图所示。在弹出的提示窗口中，点击确定，如图所示。单击“健康状况查询”选项，如图所示。点击登录页面开始人脸识别验证，如图所示。

4、具体操作步骤包括：先做核酸，然后搜索并关注“北京12345”公众号，点击“服务”-“民意直通”，勾选已阅读后选择“健康宝赋码状态弹窗纠错”，进入填信息页面（需先注册再登录）。在填写信息时，请务必上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，以便审核人员快速处理。

5、北京健康宝出现弹窗后，通常需要去社区报道。具体取决于您所在社区的规定，但一般来讲是需要的。如用户确有到访过中高风险区域的，按照防疫政策要求，需进行信息登记。用户需填写居住地、14天到访地等信息，并主动与所属社区联系。

健康宝弹窗3申诉后多久可以解除

对于经常莫名弹窗的朋友：可以通过每天进行核酸检测，一旦出现弹窗就立即上报，通常上报后两个小时内可以解除。但请注意，此方法仅适用于经常无故弹窗的情况，如果确实去过风险地区或外省归来则不适用。对于在异地出现弹窗3的情况：可以通过北京12345公众号进行申诉。

复核过程：填写链接后，大数据中心进行复核。部分用户在社区同意后数小时内即可解除弹窗，但个别案例需更长时间。再次联系：若长时间未通过审核，可再次联系大数据中心，表达解除弹窗的急迫性，以加快流程。成功解除弹窗：最终结果：经过不懈努力，成功解除弹窗，感谢12345和大数据中心工作人员的支持。

提交申诉后，耐心等待北京12345的处理结果。一般来说，处理时间为一周左右。关注购票状态：如果发现自己可以购票但有弹窗，及时打电话申请，通过后等待两个小时再查看北京健康宝，可能会恢复正常。注意事项 不要相信非法解除弹窗的服务，这是违法行为。在环境下保持心平气和，耐心等待问题解决。