长沙健康码申诉平台（长沙健康嘛）

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长沙健康码申诉电话24小时

线上申诉：关注“健康320”微信公众号咨询申诉；“健康320”APP提交申诉拨打0731-12320/96320热线，提供7*24小时的健康码咨询、申诉。线下申诉：请咨询所在地社区或区县疾控中心。防疫措施：红码人员：请勿出行。

线上申诉：关注“健康320”微信公众号咨询申诉(仅处理湖南省黄码人员申诉)；“健康320”APP提交申诉(可处理湖南省外红黄码申诉，湖南省内黄码申诉)拨打0731-12320/96320热线，提供7*24小时的健康码咨询、申诉。线下申诉：请咨询所在地社区或区县(市)疾控中心。

**12320人工申诉**：部分人通过拨打12320，要求人工服务，说明情况（需有3天2检的核酸，间隔24小时以上），成功获得转码。人工申诉通常速度更快。 **各区疾控中心邮件申诉**：通过所在社区电话询问申诉通道，部分社区直接提供区疾控中心的申诉邮箱，上传doc文档等待处理。

申请需提交的资料姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后核酸检测结果。不符合要求申诉不予受理，需联系社区、区县疾控进行线下解码。特别：健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。湖南健康码分为红码、黄码、绿码。

黄码申诉成绿码的方法：由本人向居住地社区申报，提供申请人的健康码、行程卡、管理期间所有核酸检测阴性证明，并填报申请单，社区工作人员按程序进行上报。市防控办审核无误后上报省防控办予以转码。如果您已隔离期满，但健康码仍为黄（红）色，建议您关机重启，再更新健康码信息。

微信0.2 打开手机微信主页，点击右上角放大镜。输入【长沙本地宝】，点击下方公众号进入。进入公众号主页，点击页面底部【隔离＆核酸】。在页面底部弹窗里点击【健康码】选项。进入健康码页面，点击下方【健康码申诉】。填写申诉内容，勾选【黄码】，点击底部【提交】申诉即可。

1、如果市民发现健康码的颜色有疑问，可以通过拨打12345市民热线提出电话申诉，或者登录“随申办”平台进行在线申诉。在“随申码”页面中选择“我要申诉”功能，填写相关信息后点击“提交”。提交后，可以查看健康码赋码的具体原因。为了提高申诉成功率，建议上传准确详实的证明材料。

2、拨打12345进行投诉，在本省市推出的健康码应用找到“黄码申诉”进行申诉。在新冠的防控中，个人信息“健康码”的开发与应用是我国“数字抗疫”领域的重要创新。健康码赋码规则主要由各省级行政单位制定，而在不同的省份，主管单位并不相同。

3、申诉方式：关注“健康320”微信公众号，提交申诉；“健康320”APP线上提交申诉；如何判断是否符合转码要求？赋码原因为“外省入湘人员/中高风险入湘人员”的人员，核酸可按落地湖南的时间算，如未标明需完成的核酸次数，则按7天3检的要求进行核酸检测。

4、所以，当你发现自己的健康码推送错误，你将你的相关证明资料上报社区或村委代为上报，也可直接联系防疫指挥部进行更改。健康码指的是针对新冠肺炎防控推出的个人健康信息、活动信息追踪研判系统，由个人自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。